1. 我的设备是否与INGENIUM® BLU应用程序兼容?
INGENIUM®荧智 BLU产品采用蓝牙低功耗(BLE)技术,只兼容下列内置BLE模组的设备:

iOS 设备
  • 建议采用 iOS 7.0 或以上版本
  • [iPhone 4S和更新版本、iPad (第三代和以后)、 iPod Touch (第五代)、 iPad Mini (全线产品)]
Android 设备
  • 建议采用Android 4.3或以上版本
  • [Samsung Galaxy S4, Nexus 7 (2013)]
*上述为完全兼容应用程序的不同型号(但不限于上述型号)。
2. 如何下载和安装INGENIUM® BLU应用程序?
与你现有的其他程序一样,本应用程序供免费下载和安装。
  • 如使用 iOS设备,请浏览App Store;如使用Android设备,请浏览Google Play Store。
  • 搜寻INGENIUM® BLU应用程序。
  • 采用与其他应用程序相同的方法,下载和安装本应用程序。
 
3. 我已安装最新的INGENIUM® BLU应用程式,我仍可透过新的应用程式控制第一代的灯泡吗?
只需於最新的INGENIUM® BLU应用程式与灯泡重新配对,你即可随意操控灯光。
 
4. 如何使用INGENIUM®荧智 BLU?
请查阅说明书。
 
5. 我能否在同一时间利用多个装置控制INGENIUM®荧智 BLU灯泡?
最新的INGENIUM®荧智 BLU方案采用网状的网络布局,容许多个流动装置同时控制第二代的灯泡。只要每个流动装置都与不同的第二代灯泡连接,便可控制以多个流动装置一同操控灯光。然而,对於第一代的INGENIUM®荧智 BLU灯泡,你只可在同一时间利用一个设备来控制照明产品。请确保没有其他设备在同一时间连接到相同的灯泡。
 
6. 可连接的INGENIUM®荧智 BLU灯泡/模组的数目上限是多少?
你可控制最多8組及每組64只燈泡(視乎智能裝置的兼容能力)
 
7. 應用程序內第1代燈泡旁邊的藍牙圖標的顏色指示代表甚麼意思
第一代燈泡進行配對後,您只需用按下深灰色的藍牙圖標以獲取連接;當圖標閃爍並轉為綠色,代表連接過程進行中;當綠色藍牙圖標穩定下來即表示燈泡已成功連接到智能設備。藍牙圖標的顏色顯示連接狀態。有3個狀態:

 深灰色
在覆蓋範圍內已配對燈泡,可隨時作連接。按一下藍牙圖標以連接燈泡和智能設備。
 綠色
燈泡已連接好,並可隨時操控。按一下藍牙圖標可中斷連接。
 淺灰色
燈泡並不在覆蓋範圍內,或無法開啟。

 
8. 每个组别可建立的场景数目是否受限?
在全新的應用程式下,場景設置並沒有上限。因此,你將有大量機會發揮創意。
 
9. 每个灯泡/组别可建立的定时器数目是否受限?
對於第二代熒智® BLU燈泡的定時設置,你可以最多為每只燈/設置設定3個定時器,並於每週重複。
對於第一代熒智® BLU燈泡,喚醒定時器使燈泡於5分鐘或15分鐘內,從最低亮度逐漸將光度調至100%。定時器可以作每星期或每天的特定時間設置。
 
10. 控制灯泡有效覆盖的范围是多少?
有效覆盖范围为10米,但覆蓋範圍可隨著網狀的網絡佈局而擴大(只適用於第二代的設備)
 
11. 应用程序会否影响流动装置上的其他程序?
INGENIUM® BLU 应用程序非常稳定,不会影响智能装置内的其他应用程序。
 
12. 是否必须连接互联网才能控制照明产品?
蓝牙技术的优势在于无需连接互联网亦可控制照明产品。你只需安装蓝牙 LED 灯泡和打开INGENIUM® BLU 应用程序便可立即执行控制。 不过,你必须确保装置已启动蓝牙功能。
 
13. 如何重新設熒智® BLU燈泡
你應該每隔3秒開燈及關燈一次,並重覆四次。成功重新設置後,燈泡會達至100%全光亮度,並會顯示在應用程式中。你可於流動應用程式上添加燈泡的版面內,將第二代的燈泡還原原廠設定,並隨時進行配對。
 
14. 為什麼我於應用程序內找不到新安裝的燈泡?為什麼我無法通過應用程序控制燈泡?
這意味設備未能連接燈泡,例如已超出覆蓋範圍。請嘗試以下步驟來解决問題:

  1. 檢查燈泡是否已接駁電源。 先關燈後再開燈,試試能否重新連接;或
  2. 完全關閉應用程式,然後重新啓動;或
  3. 重新啓動你的智能裝置
若以上方法仍未能解决問題,請聯絡供應商尋求協助。
 
15. 我可否不使用任何智能设备控制INGENIUM®荧智 BLU灯泡?
与其他灯一样,你可以随意控制INGENIUM®熒智 BLU灯泡的开关与调光 (原廠設定的100%亮度或用家上一次關燈前的亮度)。為了充分利用智能照明選項,請使用您的智能設備或遙控器。
 
16. INGENIUM®荧智 BLU 第一代产品无法连接到我安装了 Android 7.0.X 版本系统的智能手机,可以怎样解决?
我们也注意到INGENIUM®荧智 BLU 第一代产品跟 Android 7.0.X 版本系统的连接问题,原因是新版本操作系统中部份编码已作更改,致令一些在较早期版本系统中正常的操作指令受影响。 我们得悉有关问题在未来推出的 Android 7.1.1 版本系统将可获解决。 假如有关的系统更新可供下载,我们将在本答问区向各位公布。